Workshop: Kundenbedürfnis statt Warengruppe – Der Ausweg aus der Orientierungslosigkeit?!
Potentiellen Leser*innen fällt es immer schwerer, das für sie passende Buch zu finden – das belegt die aktuelle Käuferstudie des Börsenvereins. Neue Kategorien sind gefragt, um Bücher sichtbar zu machen. Eine vom Börsenverein initiierte Task Force aus Verlagen, Händlern, Distributoren und dem Technologie- und Informationsanbieter MVB diskutiert derzeit, wie Kundenbedürfnisse für eine bessere Orientierung nutzbar gemacht werden können. Franziska Horn und Dr. Monica Wellmann geben einen Überblick über aktuelle Klassifikationen und Bewertungssysteme und fragen Sie, was ein neues Orientierungssystem leisten muss und welche Vorteile damit verbunden sein können.