Workshop: Customer Centricity im Publishing – Wie man für seine Kund*innen Lösungen schafft, die wirklich gebraucht werden
In diesem Workshop laden wir Sie ein, Teil einer anwenderzentrierten Lösungsentwicklung zu werden. Wir wollen mit Ihnen gemeinsam in einer komprimierten Design Challenge konkrete Problemstellungen in Verlagen und Buchhandel identifizieren und erste Ansätze für eine Optimierung entwickeln. Kai Wels (Leiter Geschäftsbereich VLB) und Anjo Schwarz (Produktmanager) bei MVB GmbH, zeigen, wie man mit Methodiken aus Design Thinking und LeanUX seine Produktentwicklung auf seine Kunden ausrichtet und zu schnellen Ergebnissen kommen kann.